개인정보처리방침

마잇템즈(이하 "회사")는 회사가 제공하는 매장 직원관리 애플리케이션 위스토어(WeStore)(이하 "서비스")를 이용하는 회원의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보보호법」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 본 개인정보처리방침을 통해 회사가 어떠한 목적과 방식으로 개인정보를 처리하고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드립니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

1. 수집 항목

2. 수집 방법

• 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
• 앱 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.

1. 회원 관리: 회원 식별 및 가입 의사 확인, 직급별 권한 부여, 부정 이용 방지
2. 근태 관리: GPS 기반 출퇴근 체크 및 검증, 실시간 접속현황 확인
3. 급여 관리: 직급·근무시간에 따른 급여 등급 산정 및 정보 제공
4. 매장 운영 지원: 발주·재고 관리, 매출보고, 직원 승인 및 관리
5. 서비스 제공: 알림 발송, 인사말 등 서비스 이용 편의 제공
6. 리뷰 관리: 연결한 플랫폼의 리뷰 수집·조회, 답글 초안 생성, 회원을 대신한 답글 등록 및 그 결과 통지
7. 서비스 개선: 서비스 이용 통계 분석 및 오류 개선
8. 혜택·소식 알림(선택 동의자에 한함): 새 기능, 이벤트, 혜택 등 광고성 정보의 카카오톡·문자·앱 알림 발송. 이 목적의 이용에는 이름과 휴대전화번호만 쓰며, 동의하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보: 회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 가입 시 만 14세 이상임을 확인합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 알게 되면 지체 없이 파기합니다.

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

1. 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
2. 다만, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

1. 회원 탈퇴 시 위 법정 보관 항목을 제외한 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
2. 리뷰 연동을 위해 수집한 접근 정보는 회원이 연동을 해제하거나 회원 탈퇴한 때부터 5일 이내에 복구·재생할 수 없는 방법으로 파기하며, 파기 사실을 기록으로 남깁니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 제2조에서 명시한 목적 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 외부 업체에 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전(처리위탁)하고 있습니다.

회원은 「개인정보 보호법」 제28조의8 제5항에 따라 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 거부하시는 경우 해당 기능(리뷰 연동, 푸시 알림 등)의 이용이 제한될 수 있습니다. 거부 의사는 제12조의 개인정보보호책임자에게 알려주시면 지체 없이 처리합니다.

제7조 (리뷰 연동 서비스의 개인정보 처리)

회원이 리뷰 연동 서비스를 신청하는 경우, 회사는 아래와 같이 개인정보를 처리합니다. 이 조는 리뷰 연동을 이용하지 않는 회원에게는 적용되지 않습니다.

1. 접근 정보의 보관 방식: 회사는 회원을 대신하여 연결 계정에 접속해야 하므로, 접근 정보를 복호화가 가능한 양방향 암호화 방식으로 암호화하여 저장합니다. 암호화 키는 암호화된 정보와 물리적·논리적으로 분리된 별도의 시스템에서 관리합니다. 접근 정보는 자동 처리 시스템만 복호화할 수 있으며, 회사의 임직원은 평문을 열람할 수 없습니다.
2. 이용 범위의 제한: 회사는 접근 정보를 리뷰의 조회와 답글의 등록·수정·삭제, 플레이스 통계와 업체 정보의 조회 목적으로만 사용합니다. 회사는 연결 계정으로 그 밖의 어떠한 행위(게시물 작성, 정보 변경, 결제, 광고 집행 등)도 하지 않습니다.
3. 매장 간 분리: 접근 정보는 이를 제공한 회원과 해당 매장에만 귀속되며, 같은 회원이 운영하는 다른 매장의 관리자나 직원에게 제공되지 않습니다. 직원 권한으로는 접근 정보를 조회·수정·삭제할 수 없습니다.
4. 리뷰 작성자(고객)의 개인정보: 수집되는 리뷰에는 작성자의 표시명, 주문 메뉴, 사진 등이 포함될 수 있습니다. 이에 대하여 매장 운영자가 개인정보처리자가 되고 회사는 그 처리를 위탁받은 수탁자의 지위에서 처리합니다. 회사는 이 정보를 리뷰 조회·답글 생성·리뷰 분석 목적 외로 이용하지 않으며, 제3자에게 제공하지 않습니다.
5. AI 처리: 답글 초안 생성과 리뷰 분석을 위해 리뷰 내용을 제5조의 AI 수탁자(Anthropic PBC)에게 전송합니다. 회사는 전송한 데이터가 수탁자의 인공지능 모델 학습에 이용되지 않도록 설정하여 전송합니다.
6. 연동 해제: 회원은 앱 내 '리뷰 관리 > 연동 관리'에서 언제든지 연동을 해제할 수 있으며, 해제 시 접근 정보는 제3조에 따라 5일 이내에 파기됩니다.

제7조의2 (인공지능(AI) 기술의 이용)

회사는 아래 기능에 인공지능(AI) 기술을 이용하며, 이용자가 이를 명확히 알 수 있도록 처리 내용을 밝힙니다.

1. 학습 이용 금지: 회사는 AI 수탁자에게 전송한 정보가 수탁자의 인공지능 모델 학습에 이용되지 않도록 설정하여 전송합니다.
2. 전송 최소화: 회사는 각 기능의 수행에 필요한 최소한의 정보만 전송하며, 주민등록번호 등 고유식별정보는 수집하지 않으므로 AI에 전송되지 않습니다.
3. 자동화된 결정에 대한 권리: 이용자는 「개인정보 보호법」 제37조의2에 따라 자신의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 자동화된 결정에 대하여 해당 결정을 거부하거나 설명을 요구할 수 있습니다. 요구는 제12조의 개인정보보호책임자에게 하시면 되며, 회사는 지체 없이 조치하고 그 결과를 알려드립니다.
4. 정확성의 한계: AI가 생성한 문장과 인식 결과는 사실과 다를 수 있습니다. 회원은 이를 확인한 뒤 이용하여야 하며, 회사는 확인 없이 이용하여 발생한 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제8조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

1. 파기절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
2. 파기방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제9조 (이용자의 권리와 행사 방법)

이용자는 언제든지 등록되어 있는 본인의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지(동의 철회)를 요청할 수 있습니다. 개인정보 조회, 수정, 가입 해지를 위해서는 앱 내 '프로필' 메뉴를 통해 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능하며, 혜택·소식 알림 수신 동의는 앱 내 설정 또는 카카오톡 채널 차단으로 언제든 철회할 수 있습니다. 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

제10조 (위치정보의 처리)

회사는 회원의 출퇴근 위치 검증을 위하여 정확한 위치정보(GPS)를 수집합니다.

• 수집 목적: 등록된 매장 반경 내에서의 출퇴근 여부 확인
• 보유 및 이용기간: 출퇴근 기록 데이터로서 근태기록과 동일하게 3년간 보관
• 이용 시점: 출퇴근 체크 버튼을 누르는 시점에만 위치정보를 수집하며, 백그라운드에서 상시 수집하지 않습니다.

제11조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 직급별 접근 권한 세분화 관리
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
4. 접근 정보의 보호: 리뷰 연동을 위한 접근 정보는 별도로 분리 저장·암호화하고, 복호화 권한을 자동 처리 시스템으로 한정하며, 복호화 이력을 포함한 접근기록을 1년 이상 보관합니다.
5. 유출 대응: 개인정보 유출을 인지한 경우 72시간 이내에 정보주체에게 통지하고 개인정보보호위원회 또는 한국인터넷진흥원에 신고합니다.

제12조 (개인정보보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 성명: 강청림
• 소속: 마잇템즈
• 이메일: gr22nl4b2l@icloud.com

이용자는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.

제13조 (사업자 정보)

• 상호명: 마잇템즈
• 사업자등록번호: 139-39-01457
• 주소: 인천시 미추홀구 남주길150
• 대표자 연락처: gr22nl4b2l@icloud.com

제14조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 앱 내 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

공고일자: 2026년 10월 14일
시행일자: 2026년 10월 14일
이전 시행일자: 2026년 10월 6일

2026년 10월 14일 개정 내용: 네이버 리뷰 연동의 이용 범위에 플레이스 통계와 업체 정보의 조회를 추가(제1조·제7조), AI 처리 업무에 리뷰의 좋은 점·아쉬운 점 분류와 플레이스 소개글·소식 초안 생성을 추가(제5조·제6조·제7조의2). 이 변경은 시행일 이후 새로 동의하고 연동한 계정에 적용되며, 그 전에 연동한 계정은 다시 연동할 때까지 종전 범위로 처리합니다.

2026년 10월 6일 개정 내용: 만 14세 미만 아동의 가입 제한, 혜택·소식 알림(선택 동의) 목적 추가와 철회 방법, 솔라피 위탁 업무에 카카오톡 알림톡 발송 추가.

2026년 9월 14일 개정 내용: 인공지능(AI) 기술 이용 내역과 자동화된 결정에 대한 권리를 담은 제7조의2 신설, AI 수탁 업무 범위를 실제 처리 내용(리뷰 감정 분석·명세서 문자 인식·AI 도우미)까지 정정, 국외 이전 항목에 리뷰 작성자 표시명·문의 내용·명세서 이미지·매장 운영 데이터 명시, 개인정보 취급자의 접속기록 보관(2년)을 보유기간에 추가.

2026년 8월 24일 개정 내용: 수집 항목(생년월일·주소·휴대전화번호 인증정보·사업자 정보) 명시, 문자 발송·사업자 진위확인·AI 상담 처리 위탁업체 추가, 직급 체계 변경(관리자/직원/알바) 반영, 직원 합류 방식 변경(승인 → 초대) 반영.